ANALISIS KETERLAMBATAN PROSES BONGKAR MUAT PETIKEMAS DI TER MINAL PETIKEMAS PELABUHAN HATTA MAKASSAR

Abstract

Proses bongkar muat petikemas adalah suatu kegiatan operasi memindahkan barang di pelabuhan yang sangat mempengaruhi kelancaran kinerja. Disini penulis mengambil contoh pada pelayanan receiving dan delivery dimana pada saat melakukan bongkar muat di lapangan penumpukan mengalami keterlambatan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor apa yang menyebabkan keterlambatan proses bongkar muat petikemas di Terminal Petikemas Pelabuhan Hatta Makassar. Penelitian ini dilaksanakan di Pelabuhan Indonesia (Pelindo IV Makassar, dari bulan Agustus 2016 hingga November 2016. Sumber data yang diperoleh adalah data primer yang langsung dari tempat penelitian dengan cara observasi, wawancara langsung dengan petugas atau karyawan dan literature-literature yang berkaitan dengan judul skripsi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keterlambatan proses bongkar muat petikemas di Terminal Petikemas Pelabuhan Hatta Makassar dikarenakan kerusakan peralatan bongkar muat.